Precisando entrar em contato com a Central de Atendimento Riachuelo?
Hoje a loja dispõe de uma série de canais de atendimento para facilitar a vida do consumidor. Opções de telefones, chat online, e-mail e até mesmo atendimento pelo WhatsApp.
Então, se você quer conhecer esses meios, continua aqui com a gente e veja as opções disponíveis para entrar em contato com a empresa.
Telefones da Central de Atendimento Riachuelo
Para entrar em contato com a Central de Atendimento Riachuelo, basta ligar para o número 4003 0515 se você está nas regiões metropolitanas ou capitais. Se você estiver em outras regiões, basta ligar sem custo algum para o número 0800 729 0515.
Contudo, mesmo com essa facilidade de acesso ao atendimento é importante frisar que em nenhum momento a Riachuelo irá solicitar suas senhas.
Existem diversas fraudes e nestes casos, são solicitados seus dados confidenciais e senhas. Não passe! O canal oficial de atendimento da empresa não solicita esse tipo de informação.
Compras online
Se você quiser fazer suas compras online, ainda pode ter a assessoria de atendentes disponíveis para te ajudar na escolha!
Se você precisa de um auxilio sobre suas compras online, basta entrar em contato com a Central de Atendimento Riachuelo.
Para regiões metropolitanas e capitais, ligue para 4003 0515. Mas se você está em outras localidades do país, ligue para 0800 729 0515. O atendimento pode ser feito a qualquer hora do dia.
E além do site oficial da marca, a Riachuelo também possui a opção de compras pelo WhatsApp.
Atendimento Lojas Físicas
Para quem precisa de auxílio e um atendimento especial relacionado a compras em lojas físicas, pode ligar para 0800 721 4033.
Para aqueles que possuem deficiência auditiva, basta ligar para 0800 722 0626.
O atendimento é realizado em qualquer dia da semana e em qualquer horário, inclusive em feriados nacionais e locais.
Qual o WhatsApp da Riachuelo?
Se você está sem tempo para ligar ou entrar no site, e quer uma ferramenta ainda mais prática, pode contar com o atendimento da Helô através do WhatsApp.
A Helô é a assistente virtual da Riachuelo. através dela você pode consultar os status de seus pedidos e também solucionar suas dúvidas. Basta mandar um “oi” para 800 772 3555.
Através deste número também é possível realizar compras e estar a par de seus produtos preferidos e ainda recebê-los no dia seguinte!
Chat Riachuelo
Para aqueles que desejam entrar em contato com a Central de Atendimento Riachuelo sem ser pelo telefone, saiba que no site oficial da loja você encontra disponível um chat para que possa conversar com os atendentes.
O atendimento é disponível nessa plataforma para solucionar as suas dúvidas, problemas e até mesmo dar sugestões. Já que a loja é bem alternativa e aberta para mudanças sugeridas por seus clientes.
Para conseguir acessar o chat e ser atendido, basta visitar o site da Riachuelo e clicar sobre o chat de atendimento online que há no canto inferior direito doa tela.
Central de Atendimento Cartão Riachuelo
Para você que gosta de comodidade e facilidade, mas está com alguma dificuldade ou dúvidas referentes ao seu cartão, fatura, saldo disponível ou qualquer outro assunto relacionado ao cartão, a Central de Atendimento Riachuelo disponibilizou alguns canais de atendimento exclusivos para resolução desses problemas.
Então, se você está localizado nas regiões metropolitanas e capitais, basta ligar para 3003 4342. Agora, se você estiver em outras localidades, ligue para 0800 701 4342.
Se a sua necessidade de atendimento é para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), basta ligar para 0800 721 4033, independente de sua localidade. O serviço é gratuito e funciona a qualquer dia e horário. Inclusive em feriados.
Para quem possui deficiência auditiva, também há um canal especializado que funciona diariamente. Neste caso, basta ligar para 0800 722 0626. Também não há custos algum para esse tipo de ligação.
Agora, se você está não está no Brasil, mas está em qualquer outra parte do mundo, há um canal exclusivo para você.
Sempre que precisar de atendimento referente ao seu cartão Riachuelo, basta enviar um e-mail para o endereço eletrônico online@riachuelo.com.br.
Central de Atendimento Cartão Riachuelo Visa e MasterCard
Se o seu cartão Riachuelo possui as bandeiras Visa ou MasterCard, saiba que o número para entrar em contato com o suporte Riachuelo é diferente para as capitais, regiões metropolitanas e demais localidades.
Para as capitais e regiões metropolitanas, o número para o atendimento dessas bandeiras de cartões é o 3004 5417. Para as demais localidades, basta ligar para o 0800 721 3344.
Já os números de SAC, são os mesmos que para os cartões convencionais da Riachuelo, sendo eles:
- SAC: 0800 721 4033
- SAC para deficientes auditivos: 0800 722 0626
Para esses canais de atendimento, também é válido o atendimento durante os 7 dias da semana e 24h por dia, inclusive feriados locais e nacionais.
