Telefone 99 Pop para motoristas e passageiros

Você já deixou o número de telefone 99 Pop fácil na sua agenda? Afinal, nunca se sabe quando será preciso fazer uma solicitação, pedir uma corrida pelo WhatsApp ou ligar para a central de segurança.

Além do telefone, a 99 também concretizou o sonho de disponibilizar uma ferramenta de envio de mensagem de áudio em seu próprio aplicativo facilitando a vida tanto do passageiro como também do motorista.

Então, se você está precisando do número de telefone 99 Pop para motorista e passageiros, confira a seguir.

Telefone 99 Pop para motoristas e passageiros

A 99 Pop possui uma central de telefone exclusiva para os seus passageiros e também para os motoristas, assim como a empresa concorrente Uber.

WhatsApp da 99 para pedir um carro
Foto: Motorista Elite

Assim, se você tiver qualquer tipo de crítica, precisar de ajuda ou quiser realizar alguma sugestão ou elogio, basta ligar para a central de ajuda da 99. Basta isso, basta discar o número de contato 0300 3132 421.

Mas você também pode realizar este atendimento através do aplicativo. Para isso, basta acessar o app e clicar sobre “Central de Ajuda”.

Agora, caso você tenha algum assunto relacionado a sua segurança, que envolve assuntos como acidentes e assaltos, ou seja, apenas situações graves ou de risco, disque para a Central de Segurança no número 0800 888 8999.

Qual o WhatsApp da 99 para pedir um carro? 

Realizado através de um chatbot que administra a plataforma, solicitar uma corrida pelo WhatsApp nunca foi tão fácil. Porém o serviço está limitado a apenas algumas cidades.

Então, se você não possui o aplicativo do 99 instalado em seu celular, saiba que você poderá solicitar corridas pela modalidade 99 Pop.

Basta adicionar o número oficial da 99 em sua agenda telefônica. Veja como:

Passo a passo

Veja a seguir o passo a passo para solicitar uma corrida através do WhatsApp.

1º passo: adicione o número de telefone 99 Pop 11 99797 9090 do WhatsApp em seu celular;

2º passo: atualize sua lista de contatos do aplicativo e encontre o número da 99 e envie qualquer mensagem a este perfil;

3º passo: fique no aguardo do recebimento da mensagem automática do chatbot da 99;

4º passo: assim que receber a mensagem automática, insira os dados solicitados de endereço de embarque (deve conter rua, número e a cidade) e depois envie a mensagem. Você também pode enviar a localização através do WhatsApp;

5º passo: confirme o seu endereço de partida enviando “1” para confirmar e “0” para poder digitar um endereço de partida novo;

6º passo: digite o seu endereço de chegada que pode ser através da informação do nome da rua, número e a cidade ou por pontos de referência.

7º passo: depois, o chatbot irá te responder com todas as opções que são relacionadas ao endereço enviado. Basta responder com o número correspondente.

8º passo: aguarde o bot realizar o cálculo da corrida e depois confirme como será a forma de pagamento.

9º passo: depois, selecione a opção “1” para que ele possa encontrar um motorista e aguarde pela mensagem de confirmação do seu pedido.

10º passo: por fim, você receberá a mensagem com os dados do motorista que aceitou a sua corrida junto ao link de acompanhamento do trajeto. Você pode aguardar a viagem ou cancelar respondendo com a opção “1”.

Bem simples pedir o seu 99 pelo WhatsApp, não é mesmo? Porém, vale lembrar que esta funcionalidade está liberada apenas para 4 cidades de São Paulo, sendo elas: Araraquara, Bauru, Presidente Prudente e São Carlos.

A empresa pretende maximizar esta forma de atendimento pelo país. Contudo, maiores informações ainda não foram divulgadas.

Como baixar 99 Pop?

Para realizar o download do aplicativo basta acessar a sua loja de aplicativos. Lembrando que o 99 Pop está disponível para dispositivos Android e também iOS.

Telefone 99 Pop para motoristas e passageiros
Foto: Portal Connected Smart Cities

Na barra de pesquisa digite a palavra “99” e clique na lupa para pesquisar.

Assim que realizar a pesquisa, muitas vezes o aplicativo oficial da 99 aparece como primeiro da lista. Para se orientar, basta analisar o seu logo.

Assim que identificá-lo, clique sobre ele. Em seguida, você será direcionado a uma nova página. Nela, clique sobre o botão verde escrito “instalar” e aguarde o download ser completado. A instalação é feita de forma automática.

Mas lembre-se de verificar o tamanho do arquivo para saber se você possui espaço de armazenamento livre para a instalação do aplicativo.

Caso não possua, será preciso realizar a exclusão de alguns arquivos de seu smartphone até que haja espaço suficiente. Depois disso, basta repetir o processo de instalação.

Como mandar mensagem de voz para o motorista?

Sendo mais uma ferramenta para facilitar a comunicação entre motorista e passageiro, a opção de mensagem de voz chegou como um teste no aplicativo para que possa haver a comunicação direta e instantânea através do próprio aplicativo do 99.

A 99 foi a primeira empresa de corridas a oferecer este recurso. Afinal, esta ideia não somente facilita a comunicação para o passageiro, mas principalmente para o motorista que não consegue ficar lendo mensagens e muito menos digitando enquanto dirige.

Esta atualização passou a estar disponível para as versões mais atualizadas do aplicativo, tanto para dispositivos iOS quanto para os Androids. Mesmo com a atualização ainda é possível realizar ligações ou enviar mensagens de texto.

Então, para acessá-la basta abrir o seu aplicativo durante uma corrida e selecionar a ferramenta “aperte para falar”. Em seguida, a sua mensagem será registrada e enviada, assim como nos aplicativos de troca de mensagem instantânea.

Além disso, outra vantagem deste recurso, é a economia com custos de ligações.

Suporte Motorista pelo site e aplicativo

Através do site do 99 Pop e do aplicativo você, motorista, encontra uma página específica para tratar de suas atividades. Além disso, também é possível encontrar assuntos referentes a:

  • Segurança;
  • Guia do Motorista;
  • Formas de pagamentos;
  • Campanhas;
  • Achados e perdidos;
  • Suporte;
  • Principais dúvidas sobre meus dados na 99;
  • Problemas na corrida.

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