Você com certeza já ouviu falar da GVT Vivo, não é mesmo? Atualmente as duas empresas trabalham como uma só e oferecem assistência técnica especializada para os clientes que possuem algum tipo de problema ou dúvida.
A Vivo é uma renomada empresa, líder no ramo de telecomunicações no país. É escolha de mais de milhares de brasileiros para o celular e destaque no que diz respeito à qualidade do 4G.
A GVT, por sua vez, fez parte do mercado brasileiro desde 2000, tendo como serviços as linhas telefônicas local, de longa distância para atender clientes residenciais e empresas. Também eram destaque no ramo de banda larga.
Para disponibilizar um serviço de ainda mais qualidade a Vivo firmou laços com a GVT e juntas, atualmente, as empresas oferecem serviço de banda larga de qualidade.
Contato
Aqueles que antigamente eram clientes GVT automaticamente se tornaram clientes Vivo. A união das empresas, além da qualidade do serviço, proporcionou uma série de benefícios, permitindo que clientes GVT desfrutassem de uma série de descontos na Vivo.
As empresas oferecem Internet banda larga, serviços de telefonia fixa e Tv por assinatura.
O contato com as empresas pode ser feito através do site, onde disponibilizam uma assistente virtual chamada “Vivi” pronta para responder as dúvidas dos usuários e direcionar para a saída correta.
Críticas, elogios e sugestões podem ser enviados para a ouvidora, através do telefone 0800 775 12 12, em horário comercial, de Segunda até Sexta-feira, das 8h até 18h.
A empresa adverte que reclamações precisam antes ser lidadas com a Central de Relacionamento para serem válidas, portanto é importante que os usuários estejam munidos com o protocolo dado no momento da ligação.
Para receber suporte técnico há diferentes telefones para contato, de acordo com o produto que carece de ajuda.
Veja mais: Conta Moip: Central de Atendimento, Telefone
Número da GVT Vivo
O telefone geral para contato da GVT VIVO é o 0800 025 3025. Os clientes que desejam acessar fatura, receber segundas vias, ativar serviços e afins podem entrar em contato pelo 103 15 ou podem acessar o Meu Vivo.
O atendimento para Vivo Fixo é feito também pelo 103 15. Apoio para Vivo TV HDTV é ofertado pelo 106 15.
Já os que precisam de ajuda com o Vivo TV Plus devem entrar em contato através do 106 66.
Se a questão é acerca do Vivo Móvel as ligações podem ser feitas pelo *8486 pelo próprio celular ou pelo 1058.
Deficientes auditivos podem receber ajuda especializada através do 142.
Usuários da Vivo TV Fibra podem buscar ajuda pelo 106 15.
Vivo internet fibra tem suas questões resolvidas pelo 103 15 também. Durante a ligação são mostradas algumas opções para o usuário ser corretamente encaminhado.
Casos de furtos de cabos telefônicos e vandalismo podem ser denunciados diretamente para a empresa pelo telefone 0800 144 444, onde a opção 2 deve ser escolhida.
Saiba ainda: Suporte Intel: Telefone 0800 para contato
Atendimento
Na área de “fale conosco” da GVT Vivo o cliente pode ser direcionado diretamente para enviar a mensagem que precisa, basta que informe o perfil, o motivo, o assunto a ser tratado e dados pessoais.
Internet Assistência
Aqueles que precisam de ajuda ou necessitam resolver questões sobre a internet podem contatar a empresa através do número 103 15.
