Encontre uma assistência técnica Samsung BH mais próxima de você para reparar seu aparelho.
Os aparelhos eletrônicos são itens que facilitam muito nossas vidas, com eles as tarefas se tornam mais práticas e ágeis, seja como forma de entretenimento ou para fins de serviço.
Apesar de serem itens que nos auxiliam muito e que salvam nossas vidas em vários momentos, os eletrônicos são muito suscetíveis a defeitos, logo precisam de locais de assistência técnica especializada para resolver eventuais problemas.
Nesse artigo iremos mostrar alguns pontos de assistência técnica Samsung em BH, para que você possa procurá-los quando precisar dos serviços oferecidos pelas empresas.
Como enviar o celular para Assistência Técnica Samsung BH?
Se você deseja enviar algum aparelho com defeito, saiba que pode fazer isso através dos serviços dos Correios de forma gratuita.
Veja o passo a passo do processo:
- Para enviar seu aparelho, você deve ligar no Contact Center para tentar uma solução remota e caso não consiga você será orientado sobre como enviar o produto.
- Depois de enviado, o produto será analisado por um técnico especializado e autorizado da Samsung e ao ficar pronto retornará através dos Correios.
- Explicando de forma mais detalhada, você deverá entrar em contato com a Central de Atendimento através do número 4004-0000 se deseja falar de capitais e regiões metropolitanas. Se estiver em outras localidades, deve discar o número 0800 555 0000.
- Ao ser atendido, solicite a Assistência Técnica por Correios e anote o código para envio do seu produto sem custo algum.
- O código emitido deve ser validado dentro de 24 horas e tem prazo de utilização de até 7 dias.
Vale lembrar ainda que, alguns cuidados devem ser tomados no momento de enviar seu aparelho à Assistência Técnica Samsung BH, como:
- O produto deve ser enviado na caixa do próprio aparelho e caso não tenha, o Correios poderá fornecer uma caixa paralela e a empresa arca com os custos;
- Você deverá enviar todos os acessórios do aparelho, inclusive carregador, fones de ouvido, cartão de memória e outros;
- Alguns documentos também devem ser enviados à Assistência Técnica como cópia de comprovante de residência (onde o produto irá chegar), cópia dos documentos pessoais e duas da nota fiscal ou da declaração comprobatória da propriedade do produto, disponível no site da Samsung ou nas agências dos Correios;
Você deve enviar o aparelho sem nenhuma senha, para que os técnicos consigam acessar todas as funções do eletrônico. Além disso, deve enviar um papel relatando todos os problemas que o aparelho apresenta e o tempo de início dos problemas.
Lembre-se de salvar os itens importantes contidos em seu aparelho, pois os técnicos irão formatar seu dispositivo.
Saiba mais sobre:
Contatos da Assistência Técnica Samsung BH autorizada
Existem alguns pontos de assistência técnica Samsung BH prontas para lhe atender. Os principais pontos de Assistência Técnica da Samsung em BH são:
- Customer Service Samsung/ Centro de serviços Samsung: localizada na Rua dos Timbiras número 2207, no bairro Lourdes em BH. Telefone para contato (31)3326-1400.
Possui alguns serviços essenciais como: manutenção, reparos e experimentações de diversos aparelhos, vendas de acessórios e aparelhos e áreas destinadas a crianças para que os adultos possam esperar a resolução de seus problemas.
- Global Express: localizada na Avenida do Contorno, número 8877. Os números para contato são: (31) 3555-3131.
- BHCell: situada na Avenida do Contorno, 6050, loja 07. Os atendimentos presenciais funcionam de segunda a sexta de 10:00 às 17:00 e aos sábados de 10:00 às 13:00. O número de contato da empresa é (31) 3281-4555.
- Assistência Técnica BH: possui duas unidades em BH. Uma situada na Rua Grão Mogol, 851, bairro Sion e a outra na Avenida Olegário Maciel, 21, Centro. O telefone de contato da Assistência Técnica que atende produtos da marca Samsung é o (31) 3223-4470.
Telefone 4004 e 0800 da Samsung
Assim como outras empresas famosas, a Samsung também possui canais de atendimento ao consumidor que podem ser contatados por qualquer cliente.
Os principais números de contato da Samsung são o 4004-0000 para capitais e regiões metropolitanas e o 0800 555 0000 para as outras regiões.
Para falar nesses números você deve ligar de segunda a sexta-feira entre 8h e 22h ou aos sábados e domingos entre 9h e 18h.
Qual é o número do WhatsApp da Samsung?
A Samsung aderiu ao aplicativo de comunicação WhatsApp recentemente e agora você pode contatá-los através do número (11) 3230-3262.
Vale lembrar que inicialmente você será atendido por uma assistente virtual e após o envio de alguns dados, você é direcionado para o setor que atenda às suas necessidades.
Como falar com atendente da Samsung por chat?
Se você prefere entrar em contato com a empresa através do chat, é só acessar o site da Samsung e preencher o formulário de contato por chat.
O canal de atendimento é liberado por 24 horas e ao clicar na opção “iniciar chat”, você será redirecionado para outra página, onde deve preencher alguns dados para dar início ao seu atendimento, como tipo de aparelho que deseja falar, alguns dados pessoais e outros.
Suporte técnico pelo e-mail Samsung
Existem vários e-mails para entrar em contato com a Samsung, sendo que a maioria deles está disponível no site oficial da empresa.
Ao entrar na página de atendimento por e-mail, escolha a opção Enviar um e-mail para Suporte Técnico.
Suporte online pelo site da Samsung
O site da Samsung é completo e possui todas as informações necessárias para tirar dúvidas e entrar em contato com os atendentes da empresa.
Ao entrar em contato com a Samsung, uma equipe treinada irá te ajudar para que o problema seja solucionado da melhor forma possível.
Alguns dos serviços disponíveis no site oficial da Samsung são: chat, suporte de atendimento em libras, e-mails, sugestões e outros. Além desses serviços, o site oficial da Samsung conta com panfletos explicativos sobre todos os seus produtos, assim como dicas e novidades no mercado.
| Como falar com o Suporte da Samsung | |
| Telefone Samsung | 4004-0000 ou 0800 555 0000 |
| WhatsApp da Samsung | (11) 3230 – 3262 |
| Assistência Técnica Samsung BH | (31) 3326 – 1400 |
| Chat Samsung | Acesso no site da Samsung |
| E-mail Samsung | Acesso no site da Samsung |
| Site Samsung | www.samsung.com/br |
Todas as pessoas possuem algum tipo de aparelho e em algum momento da vida precisarão passar por uma assistência técnica autorizada, seja para manutenção ou reparo de seus aparelhos.
Diante disso, se você mora em Minas Gerais, é importante saber onde procurar e quais serviços procurar para encontrar pontos de assistência técnica Samsung BH de qualidade e com atendimento personalizado.
